お客様からよくいただくご質問を集めて紹介しています。
ご参考にしていただけたら幸いです。
保険は難しくてわからない..と感じていらっしゃる方は多いと思います。当社では、お客様に合った保険をわかりやすくご説明・ご提案しております。 ここに紹介している質問以外に、解らないことなどありましたら、お気軽にご相談ください。
保険に関するご質問
Insurance questions
保険代理店って何をするところですか?
保険代理店は、保険会社とお客様をつなぐ架け橋です。
保険会社のサービスや補償と、契約されているお客様の状況やご要望をしっかりと把握し、保険が最大限に生かせるようにサポートさせていただくのが、保険代理店の仕事です。
保険対象となる事故や病気が発生したときは、どこに連絡すれば良いのでしょうか?
そのようなときは、すぐに当社にご連絡ください。
連絡が遅れると、保険金が支払できないケースも出てきます。
当社では、事故やご病気などが発生したときでも、スピーディに対応を行ないます。
引越をしたときの住所変更や、結婚をした際の名義変更も、手続きできますか?
住所および名義の変更には、所定の用紙による手続が必要になります。全て当社で手続が可能です。
また、保険証券を紛失したときの再発行手続なども当社にて行います。
現在加入している保険を見直しや、加入の相談をしたいのですが、費用はかかりますか?
相談は無料で行っていますが、ご来社いただく前にご連絡をお願いします。
なお、見直しのご相談には、現在加入されている保険の内容が必要になります。
近いうちに結婚する予定です。新婚旅行のときの海外旅行保険は、新姓か旧姓どちらで契約すれば良いでしょうか?
パスポートと同じ氏名をご記入ください。
万が一、現地で提携病院をご利用される際、パスポートと保険契約上の氏名が同じ方がスムーズにキャッシュレスでの治療ができるためです。
駐車場内で発生した事故でも警察の届出が必要ですか?
私有地での事故は受理されない場合もありますが、事故が発生した場合はまず警察へご相談ください。
火災保険の控除証明書は届いていますか?
初年度は証券に添付されております。地震保険未加入の場合は控除証明書はございません。
車の修理期間中や購入した車の納車までの間に借りている代車での事故は、自分の保険で補償されますか?
補償される場合が多いですので、まずはサンツクバまでご相談ください。
事故が起きた時の連絡はどこに連絡すればよいか?
営業担当よりお渡しした名刺や事故連絡カード等がございましたら記載の番号にご連絡ください。もちろん担当営業や会社あてのご連絡でもかまいません。
自動車保険で運転者年齢条件を35歳以上補償にした場合、別居の息子(18歳)がたまに実家に戻り運転する事があります。運転者年齢条件の変更は必要でしょうか?
いいえ、必要ありません。しかし息子様がご同居の場合、運転者年齢条件を変更する為に手続きが必要です。
週3~4日パートに行くのに自動車を使っていますが、使用目的は通勤になりますか?
年間を通じて月15日以上、通勤に使用していれば通勤・通学使用になります。ただし、年間を通じて15日以下の通勤使用であれば日常・レジャー使用になります。
車が変わるのですがどうしたらよろしいですか?
車検証が出来ましたら車屋さんから当社にFAXのお願いをしてください。納車日が分かれば納車日を教えていただき車両保険等の試算致します。納車前日までに検討していただければ納車前には手続きが完了できます。
●上記にないご質問やご不明な点等があるお客様はお問い合せフォームより、お気軽にお問い合せください。
●お急ぎの場合にはお電話でも承っております。
サンツクバに関するご質問
Ask suntsukuba questions
事故など請求書類の記入方法がわからない。
お伺いさせていただくか、お電話で記入方法フォローします。
会社はどこにあるの?
土浦中村郵便局の前です。
サンツクバさんは何人働いているの?
社員は代表・役員含めると20名以上で全体では約30名です。営業は10名以上います。事故で連絡あった時に担当が遠くで行けないときは、他の営業と連絡し合って誰かに向かってもらいます。
サンツクバに伺った際、車は何処に停めれば良いですか?
会社の入り口正面に3台分の駐車場がございますので、そちらにお停めください。建物正面以外にも複数駐車場がございますので、迷いましたらご連絡を頂けたらと思います。
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●お急ぎの場合にはお電話でも承っております。